7z76 — গোপনীয়তা নীতি

7z76 (এরপর "আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টসবেটিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, প্রক্রিয়া করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিটি 7z76 ওয়েবসাইটে প্রবেশকারী, অ্যাকাউন্ট তৈরিকারী এবং আমাদের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারকারী সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 7z76 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশ প্রজাতন্ত্রের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত। আমরা ব্যবহারকারীদের তথ্য গোপনীয়তাকে একটি মৌলিক অধিকার হিসেবে বিবেচনা করি এবং এই প্রতিশ্রুতি রক্ষায় আমরা প্রতিজ্ঞাবদ্ধ।

7z76 বিভিন্ন পর্যায়ে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন ও উৎস বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:

• নিবন্ধনের সময়: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, বাসস্থানের ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের স্ক্যান কপি।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময়: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের বিবরণ।
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত যেকোনো তথ্য।
• জরিপ, প্রতিযোগিতা বা প্রমোশনে অংশগ্রহণের সময় প্রদত্ত তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম।
• ডিভাইস শনাক্তকারী (Device ID), মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, ব্যবহৃত পৃষ্ঠাসমূহ ও গেমিং সেশনের তথ্য।
• রেফারেল URL এবং ক্লিক-স্ট্রিম ডেটা।
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য (বিস্তারিত নিচে)।

7z76 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, গেমিং পরিষেবা চালু রাখা এবং আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করা।
• পরিচয় যাচাই: অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী প্রতিরোধ এবং আইনি KYC/AML বাধ্যবাধকতা পালন।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, অর্থ পাচার এবং অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ডিজাইন উন্নত করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সংক্রান্ত সতর্কতা পাঠানো।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতির ভিত্তিতে নতুন অফার, বোনাস ও প্রমোশন সম্পর্কে তথ্য প্রদান।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে সমস্যাজনক গেমিংয়ের ঝুঁকি থাকলে সময়মতো হস্তক্ষেপ করা।
• আইনি সম্মতি: সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ এবং আদালতের নির্দেশ মেনে চলা।

7z76 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকগুলোর সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো প্রদানকারীদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তিগত তথ্য বিনিময় হতে পারে।
• পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাইকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনী বা সরকারি সংস্থার বৈধ আইনি অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে — তবে এক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগেভাগে জানানো হবে।

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতির বাইরে আপনার তথ্য কখনো শেয়ার করা হয় না। আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

7z76 ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ এবং উন্নতির জন্য পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
• মার্কেটিং কুকিজ: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার দেখাতে ব্যবহৃত হয় (আপনার সম্মতির ভিত্তিতে)।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

7z76 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

7z76-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। লিখিত অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে আমরা তথ্যের বিবরণ প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা আবশ্যক।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন, বিশেষত মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত যেকোনো তথ্য প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যথাসময়ে প্রক্রিয়া করব।

7z76 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো অন্তর্ভুক্ত করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত, যা ব্যাংকিং মানদণ্ডের সমতুল্য।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম (IDS) সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে দ্বি-স্তরীয় যাচাই সুবিধা প্রদান করা হয়।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মান মেনে পরিচালিত সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও অডিট পরিচালিত হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে আমাদের সকল কর্মী নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
• ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র তাদের দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়।

তবে ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজ পদ্ধতি শতভাগ নিরাপদ বলে দাবি করা সম্ভব নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে অবহিত করব।

7z76 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয়, যা অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সুযোগ রোধ করে।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে বলে আমাদের জ্ঞাত হলে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলব।

অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে আপনি মনে করলে, অবিলম্বে আমাদের [email protected] ঠিকানায় জানান।

7z76 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্ব অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে আগাম নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• সাধারণ পরিবর্তন: ওয়েবসাইটের এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার যেকোনো বিষয়ে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট (প্ল্যাটফর্মে লগইন করে উপলব্ধ)
• সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক

আমরা সাধারণত ২৪-৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিয়ে থাকি। জরুরি নিরাপত্তা বিষয়ক অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।